Köpvillkor

Dessa villkor gäller för köp på https://tassen.n3ovision.com (Tassen & Jag). Säljare är:

• Svenska Hantverkare
• Organisationsnummer: 790823-9655
• Momsregistreringsnummer: SE790823965501
• Postadress: Söderskogen 45, 761 11 Bergshamra
• E-post: info@n3ovision.com

Villkoren gäller för konsumenter. Handlar du som företag gäller köplagen i stället för konsumentköplagen, och ångerrätten nedan omfattar dig inte.

Alla priser anges i svenska kronor och inklusive moms. Fraktkostnad visas i kassan innan du betalar. Vi bjuder på frakten vid köp över 499 kr; under det tillkommer 49 kr.

Skulle ett pris vara uppenbart felaktigt — till exempel genom ett skrivfel eller ett tekniskt fel — har vi rätt att häva köpet och betala tillbaka hela beloppet. Vi hör alltid av oss först.

Avtalet ingås när vi bekräftar din beställning. Bekräftelsen skickas till den e-postadress du angav i kassan. Får du ingen bekräftelse har något gått fel — hör av dig innan du beställer igen.

Du måste vara 18 år för att beställa. Är du under 18 krävs målsmans godkännande.

Betalningen hanteras av Stripe Payments Europe, Ltd. — med kort eller Klarna. Vi tar aldrig emot och lagrar aldrig dina kortuppgifter. Väljer du Klarna gäller Klarnas villkor för själva krediten.

Beställningen skickas till produktion eller lager först när betalningen är genomförd.

Normal leveranstid är leverans 3–7 arbetsdagar. Vi levererar inom Sverige. Vissa varor tillverkas på beställning och skickas direkt från tillverkaren; det framgår på produktsidan. Blir en vara försenad mer än 30 dagar har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka.

Hämtas inte ett paket ut inom utlämningsställets tid går det i retur. Vi förbehåller oss rätten att ta ut faktisk fraktkostnad för ej uthämtade paket.

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Undantaget är varor som tillverkas efter dina val (t.ex. tryck eller personlig text) — det står på produktsidan innan du köper. Villkoren och hur du gör står på sidan Ångerrätt och returer.

Du har rätt att reklamera en felaktig vara i upp till 3 år enligt konsumentköplagen. Fel som visar sig inom 6 månader antas ha funnits redan vid leveransen — då är det vi som ska visa motsatsen.

Reklamera genom att mejla info@n3ovision.com med ordernummer och en beskrivning av felet, gärna med bild. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och lagar, byter eller betalar tillbaka.

Reklamationsrätten gäller mot oss som säljare — inte mot tillverkaren. Det spelar ingen roll var varan är tillverkad.

Är paketet synligt skadat vid mottagandet: anmäl det till transportören direkt, och mejla oss inom sju dagar. Upptäcker du skadan först när du öppnat paketet, hör av dig så snart du kan.

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan också använda EU:s plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.